これなら｢断った感｣が全く出ない…優しすぎる人でも簡単に｢NO｣を伝えられる”魔法の切り返しフレーズ” ｢はい､大体はわかりました｡ただ…｣

これなら｢断った感｣が全く出ない…優しすぎる人でも簡単に｢NO｣を伝えられる"魔法の切り返しフレーズ" ｢はい､大体はわかりました｡ただ…｣

嫌な印象なく自分の意見を伝えるにはどうすればいいか。法人向け研修会社を営むコンサルタントの安田正さんは「優しくて思いやりが深い人は、共感力がマイナスに作用すると、相手への配慮から自分のことが後回しになってしまう。無理な頼まれ事をもちかけられ...

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「共感力」とは、相手の心に寄り添って考え、行動する力のこと。共感力のマイナス面は、「自分の意見を持つのが苦手」、「他人に流されやすい」がある。

共感を示したあとに必ず、「～してみたら？」「～しましょうか？」と、提案で締める形にするのです。

マイナスからプラスへの変身のコツは「その場で質問をする」こと。

「ノー」とストレートに断りづらいのなら、「イエス」と返事しても構いません。ただ、そのあとに必ず「質問」をするようにするのです。

たとえば「これ、わかった？」と聞かれた場合は、「はい、大体はわかりました。ただ、○○について、もう少しくわしく教えていただけませんか」という具合です。